Cómo se conecta todo es el mapa de qué pantalla escribe cada dato del sistema y a cuáles otras llega después. Sirve para entender por qué corregir algo en un lugar cambia lo que se ve en otro, y para saber dónde ir cuando un número no calza con lo que esperabas.
| Ficha | |
|---|---|
| Dónde | Todo el sistema |
| Quién lo usa | Todos los roles |
| Se conecta con | Contratos, instalaciones y puestos · Pauta y turnos · Asistencia · Finanzas · Calidad |
Qué es
Los módulos de Vigitar no son pantallas sueltas: un dato entra por un lado y termina en otro. La regla que lo sostiene es un hecho, una tabla: cada dato se escribe en un solo lugar, y las demás pantallas lo leen de ahí. Nunca hay dos lugares donde algo se escriba dos veces y pueda contradecirse.
Cómo se usa
Para saber de dónde sale un dato que aparece en una pantalla, búscalo en la columna «Llega a» de la tabla siguiente y sigue la fila hasta «Sale de»: ahí se escribió primero, y ahí se corrige si algo no calza.
El Escritorio muestra Riesgo abierto como una lista con la cuenta de incidentes, reclamos, no conformidades que exigen acción y casos Ley Karin vencidos, según los permisos de quien entra. Si alguna consulta falla, identifica la fuente sin mostrar cifras que puedan confundirse con cero. La integridad y el registro de actividad se consultan en Sistema → Auditoría, después de Permisos.
Todas las conexiones, en una tabla
| Sale de | Llega a | Qué fluye | Dónde se ve |
|---|---|---|---|
| Postulantes | Guardias | Contratar crea la ficha del guardia, con RUT, credencial y carpeta | Guardias |
| Guardias | Contratos → puestos | La asignación a un puesto, con el candado de jornada y de credencial | Ficha del puesto, Turnos |
| Prospectos | Contratos | Un prospecto ganado se enlaza al mandante creado en Contratos | Ficha del prospecto |
| Cotizador | Prospectos, Licitaciones | El precio calculado con los parámetros vigentes | Cotizador |
| Sistema → Parámetros | Cotizador, Remuneraciones, Panorama de finanzas | Los valores legales y de costo, con su fecha | Sistema → Parámetros |
| Contratos → puestos (tarifa) | Cotizador | Lo que ya se cobra por guardia, para no cotizar bajo el propio precio | Cotizador → Comparación |
| Cotizador | Prospectos | Cada cotización queda asociada a su prospecto, con el precio real y en qué quedó | Ficha del prospecto |
| Licitaciones | Contratos | La licitación adjudicada se convierte en contrato | Contratos |
| Contratos | Instalaciones y puestos | Cada instalación cuelga de un contrato; cada puesto tiene tarifa y patrón de turno | Contratos |
| Sistema → Patrones de turno | Puestos | El catálogo de ciclos, con la resolución de jornada excepcional que cada uno exige | Ficha del puesto |
| Puestos | Turnos, Panorama operativo | La pauta publicada y los turnos generados | Turnos |
| La app del teléfono (marcas) | Turnos, Auditoría | Las marcas del turno, encadenadas para que no se puedan alterar sin que se note | Turnos, Auditoría |
| La app del teléfono (incidentes) | Incidentes, Indicadores, Evaluaciones, Incentivos | El libro de novedades, que nadie edita después | Incidentes, Indicadores |
| La app del teléfono (rondas) | Ficha del puesto, Indicadores, Consola mandante | Cada paso por un punto de ronda —con la etiqueta NFC, el código QR o una excepción con su causa—, encadenado | Rondas del puesto, Indicadores, Consola mandante |
| La app del teléfono (inspecciones) | Supervisión | La inspección que registró el supervisor en una de sus instalaciones, con su hora y, si la agregó, su ubicación | Supervisión → Inspecciones y Supervisores |
| Supervisión (tareas) | La app del teléfono, Panorama operativo | La tarea asignada a un supervisor: le aparece en su teléfono y, vencida, en lo pendiente del panorama | Supervisión → Tareas |
| La app del teléfono (el supervisor evalúa al guardia) | Evaluaciones e Incentivos | Una evaluación del guardia por mes, sin segunda aprobación; su nota determina el bono de desempeño del período | Evaluaciones |
| Licencia médica (Ausencias, ficha) | Pauta y turnos, Remuneraciones, Escritorio | Los días de reposo se cuentan solos en la pauta y ajustan el sueldo del mes; el plazo para tramitarla y lo que resolvió la entidad quedan en su fila | Ausencias, Remuneraciones, Escritorio |
| Incidentes | Panorama operativo | Un incidente sin cerrar cuenta en su mandante hasta que se emite el reporte, primero los de siete días o más | Incidentes → Por atender |
| Turnos | Remuneraciones | Los turnos ya sellados —cumplidos, ausentes o cubiertos— pasan a la pre-liquidación | Remuneraciones |
| Remuneraciones | Estados de pago | El F30-1 de un mandante destraba el cobro de todos sus contratos | Estados de pago |
| Remuneraciones | Panorama de finanzas | La nómina que viene: sueldos, Previred, impuesto único | Panorama de finanzas |
| Contratos → puestos (tarifas) | Estados de pago | El total que corresponde cobrar por contrato | Estados de pago |
| Estados de pago | Conciliación | El total con el que se busca calzar la cartola bancaria | Conciliación |
| Conciliación | Cobranza, Panorama de finanzas | Lo pagado por contrato y por mes | Cobranza |
| Cobranza | Panorama de finanzas | La deuda por contrato y el compromiso de pago | Panorama de finanzas |
| Instalaciones | La matriz de riesgos | Cada instalación tiene la suya, con su probabilidad, su severidad y su responsable | Ficha de la instalación → Matriz de riesgos |
| Guardias | Accidentes | El accidente y el reloj de la DIAT, que corre desde que ocurre | Accidentes |
| Mandantes, Contratos | Satisfacción | Encuestas, reclamos y acciones correctivas por mandante | Satisfacción |
| Instalaciones | Consola mandante | El acceso, la cobertura, el libro y las rondas que la empresa autoriza compartir | Consola mandante |
| Registro de asistencia | Fiscalización de la Dirección del Trabajo | La marca y los reportes que la autoridad puede consultar | Fiscalización de la DT |
| Sistema → Conector e importación | Fichas de personas, instalaciones y contratos | Datos completados con revisión previa, sin sobrescribir lo que existe | Sistema → Conector e importación |
| Guardias activos | Plan y pago | La cantidad de guardias activos fija el monto de cada cobro del plan | Plan y pago → Próximo cobro |
| Plan y pago | Mercado Pago | La suscripción del plan, con el aviso previo a los administradores antes de cada renovación | Plan y pago |
| Mercado Pago | Plan y pago | El resultado de cada cobro, que Vigitar vuelve a leer allá antes de anotarlo | Plan y pago → Cobros |
| Inventario | Guardias | La tenencia de los activos entregados | Ficha del guardia, Inventario |
| Satisfacción, Incidentes, Supervisión (una inspección), Auditorías internas | Reclamos y NC | Cada desvío abre una no conformidad con su origen | Reclamos y NC |
| Indicadores, Satisfacción, Reclamos y NC | Objetivos de calidad | El valor de hoy de cada objetivo, calculado con el mismo motor que Indicadores | Objetivos de calidad |
| Documentos controlados | Guardias | El acuse de lectura por versión: quién leyó qué instructivo | Ficha del guardia |
| Auditorías internas | Reclamos y NC | Un hallazgo de tipo no conformidad abre la suya | Auditorías internas |
| Todo el sistema | Revisión por la dirección | Las entradas del acta llegan precargadas: objetivos, reclamos, auditorías y riesgos | Revisión por la dirección |
| Canal de integridad | Reclamos y NC | Las quejas y denuncias que revelan un desvío abren una no conformidad | Reclamos y NC |
| Proveedores | Reclamos y NC, Revisión por la dirección | Las evaluaciones y los subcontratistas registrados | Proveedores |
| Competencias por cargo, ficha del guardia | Competencias | A quién le falta o le venció qué evidencia | Competencias |
| Incidentes graves | Reclamos y NC, la autoridad | Uso de la fuerza, lesión, abuso o detención ciudadana: causa raíz y notificación | Incidentes |
| Toda acción de escritura | Auditoría → Registro de actividad | Quién, qué, sobre qué y cuándo | Auditoría |
| Correcciones operativas | Auditoría → Correcciones | Qué decía antes, quién, cuándo y por qué | Auditoría |
| Libro, rondas, marcas | Auditoría | El libro y las rondas se verifican al abrir la página; las marcas, en el barrido diario, con su fecha | Auditoría |
| Hechos de asistencia, documentos y alertas | El correo de quien corresponde | El aviso que llega por cada hecho, con su ley cuando aplica | Sistema → Correos |
Qué no hace
- Ley Karin no alimenta ninguna otra pantalla: es confidencial —solo la ven administración y Recursos Humanos— y su registro de actividad es mínimo.
- La facturación electrónica y el pago de sueldos son externos: el sistema prepara el documento (el estado de pago, Previred, el Libro de Remuneraciones Electrónico) y el proveedor o el banco lo ejecuta.
- La asistencia conecta sus marcas con Turnos, la auditoría y los correos, y todavía no es un registro autorizado por la Dirección del Trabajo: está construido sobre la Resolución 38 de 2024 y la autorización no se ha otorgado; hasta que la tenga, la empresa mantiene además el registro de asistencia que hoy usa.
Véase también
- Cuentas, empresas y acceso: quién puede ver y escribir cada dato de esta tabla.
- Traer tus datos y Conectar un agente de IA: las dos puertas por las que entran datos con revisión previa.
- Avisos y correos que manda Vigitar: cada aviso que sale de un hecho de esta tabla.
- Tus datos: qué se conserva de cada conexión y por cuánto tiempo.